Questions/réponses 
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Comment fonctionne une séance collective E-Fit ? 

Le coaching visio est un concept permettant d'obtenir des séance de sport en ligne et en direct par système de vidéo conférence. Que ce soit en 1 to 1 ou en collectif, vous pouvez suivre vos cours de sport en ligne quand et où vous le souhaitez tout en gardant votre motivation grâce à l’interaction avec le coach et notre communauté.  

1. Créez votre compte utilisateur + télécharger l'application visio-conférence Zoom. 2. Cherchez un cours qui correspond à vos besoins en vous rendant sur le planning en ligne. 3. Réservez et payez ce cours en toute sécurité. 4. Les sessions ouvrent 10 minutes avant le début du cours pour vous permettre de vous installer tranquillement. Soyez prêt(e) avec votre tenue et votre bouteille d’eau. 

De quels appareils ai-je besoin ? 

Tablette, télévision, ordinateur, téléphone, grand écran, rétroprojecteur… Le choix est large. Il faut que ces appareils soient équipés d’une caméra et d’une bonne connexion internet. E-FIT est disponible sur Firefox et Chrome. Si ce ne sont pas les navigateurs installés par défaut sur votre appareil, ceux ci peuvent être téléchargés facilement et gratuitement. On ne peut pas garantir la qualité de diffusion sur Edge et Safari. Nous recommandons une vitesse entre 50 Mbps.

Comment et quand devrai-je me connecter ? 

Une fois que vous avez réservé votre cours sur l'agenda en ligne, il vous suffira d'attendre la récéption d'une invitation envoyée sur votre boite mail par votre coach. Cliquez sur le lien pour être connecté directement à votre cours. Il est conseillé de se connecter 5 à 10 minutes avant afin d’être sûr(e) que tout soit en place au moment où le cours commence.

D'ou puis-je suivre mes séances ? 

C'est une des solutions les plus fantastiques du concept. Vos cours sont réalisables où que vous soyez dans le monde : que ce soit dans votre salon, jardin, parc, lieu de travail, chambre d’hôtel etc. L’espace choisi n’a pas d’importance. Ce qui compte tout de même, c'est une bonne connexion internet afin de pouvoir suivre le cours sans latence et un minimum d'espace pour effectuer vos mouvements sans contraintes.

Comment dois-je me positionner par rapport à la caméra ? 

Placez-vous à environ 2,50m de votre caméra pour que votre corps puisse être vu en entier par le coach. Évitez de vous trouver de dos à une source de lumière (fenêtre, soleil, lampe). Vous seriez à contre-jour. Pour un meilleur rendu, placez-vous plutôt face ou de profil par rapport à la source de lumière.

Quelle est la différence entre un cours collectif et un coaching 1 to 1 ?  

Lors d’une séance en groupe, le coach voit plusieurs personnes en même temps sur son écran. Il va donc motiver et interagir avec vous mais également avec les autres. Lors d’une séance individuelle, l’attention du coach sera uniquement portée sur vous. Il vous corrigera, vous motivera et adaptera l’intensité de la séance.

Le coach peut m'entendre ? 

 Oui, le coach peut vous entendre. Toutefois, il vous demandera d’arrêter le partage du microphone une fois le cours commencé car cela serait trop difficile à gérer au cas où plusieurs d’entre vous parleraient en même temps. Cela permet également d’éviter les aléas du direct. Une séance de Tchat de 5 min vous est offerte à la fin de chaque séance pour permettre un retour d'expérience avec votre coach. 

Combien côute une séance E-FIT ? 

Les prix varient : 10€/séance pour un cours collectif à 45€/séance en fonction du forfait et de la prestation choisis.

 Quel est le temps limité pour réserver une séance ? 

Vous pouvez réserver le cours jusqu’à 5 min avant car il vous faut tout de même le temps pour vous échauffer. Il est préférable de réserver au moins 24h à l’avance si vous voulez être sûr(e) d’avoir une place pour la discipline et le coach souhaités.  

Que se passe-t-il si le cours est annulé ? 

En cas d'annulation de dernière minute, le cours vous sera remboursé intégralement.  

De quel espace ai-je besoin pour suivre mon cours ? 

Afin d’être à l’aise pour réaliser vos exercices, vous avez besoin d’un espace d’environ 3m2.

Est-ce que le coach peut me voir ? 

Oui d’où tout l’intérêt de suivre un cours E-FIT ! Le coach vous voit et peut dès lors vous motiver, vous corriger lorsque c’est nécessaire et interagir avec vous. Nous privilégions l'humain dans un monde virtuel.  

 Les autres utilisateurs me voient ? 

Vous avez une option « partagez votre caméra » qui vous permet d’être vu également par les autres participants. Lors de votre cours, l'écran est redirigé uniquement sur la vidéo du coach. L’idée de E-FIT est de créer une communauté et de ne pas se sentir seul lorsque l’on fait du sport. Mais, bien entendu, nous respectons le fait que certain(e)s d’entre vous ne souhaite pas se montrer à d’autres personnes.

Combien de temps dure une séance E-FIT ? 

Chaque cours dure 45' min + 5 min de tchat afin de permettre un échange avec le coach et la communauté E-FIT. 

Combien y-a-t-il de participants lors d'une séance E-FIT ? 

Les séances sont limitées à 6 participants maximum pour vous garantir une qualité de coaching optimale. 

Que se passe-t-il si j'arrive en retard ? 

En fonction du cours, si le retard est jugé trop important par le coach, le cour peut vous être refuser. Les séances démarrent systématiquement par un échauffement afin de préparer le corps à l'effort, il serait dommage de louper cette étape nécessaire à la sécurité de votre séance. Nous travaillons ensemble pour améliorer votre santé et ne souhaitons pour vous blesser.

 Puis-je annuler une réservation ? 

Vous pouvez annuler jusqu’à 12h à l’avance. Après ça, la réservation vous sera facturée ou déduite de votre forfait.